预订说明
1、
请团员在出行前一天务必随时保持手机畅通，以便于客服团队通知您乘车时间、地点及导游电话、车牌号。
2、
出行请随身携带有效证件（身份证、军残证、现役士兵证、残疾证、记者证、老年证等），儿童带好户口本；如因游客未带证件造成无法办理入住手续、无法享受门票优惠等损失，由游客自行承担责任。
3、当地用餐口味较辛辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者根据自身口味自带些佐餐。
4、
参团一经确认概不取消、退款，所产生空位损失费用需由旅游者承担。
5、为了保证旅游从业者的服务质量，保障旅游者的合法权益，游程中提供旅游服务过程有可能进行录音。
6、游客代表与旅行社签订旅游合同，视为已经征得合同内所有游客的同意、并代表所有游客的统一意见，旅行社将根据合同约定安排行程及服务标准。
7、
游客因个人原因临时自愿放弃行程中项目，所有费用请恕不能退还。
8、我社导游可根据实际情况在不减少和变更景点的情况下，调整景点游览次序及时间；行程中所注明车程时间、游览时间仅供参考，具体时间因当地天气、交通状况及景区游览人数等因素而不同。
9、另行付费的旅游项目，由旅行社向旅游者明示，旅游者自愿选择是否参与；如团队中多半游客选择参与，导游将征求多数人意愿后考虑安排；愿意参与的游客须现场给旅行社和导游签订自愿参与另行付费项目的免责承诺书；不参与该项目的游客，请在景区外旅行社工作人员指定的安全范围耐心等候，自由活动。
10、入住酒店，睡前请检查是否锁好门窗，房间内自费消费请看清价目表，再决定是否使用；贵重物品请妥善保管，第二天离开酒店时请检查好随身物品。
11、如产生优惠门票，我社将按团队门票价格差价退还；如遇天气、交通、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素导致无法游览，我社将按照旅行社团队价格，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目如因天气、交通、游客自愿放弃或政策性等原因未去，无退费。
12、
游客在旅游行程中因个人因素和不可抗力因素（天气、交通、自然灾害、政府政策性调价等）以及第三方原因造成的行程延误、变更费用或事故和伤害等，旅行社不承担经济、法律和医疗责任；游客中途离团脱团必须给导游签订自愿离开免责书，同意所签旅游合同终止，离开后的费用损失和责任由游客自负；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时（如游泳、潜水、漂流等），一定要注意安全，在不能确定是否安全时，最好不要从事此类活动。
13、旅游途中遭遇突发事件或者旅游安全事故后，旅行社应当对旅游者做出妥善安排；旅游者接受相关组织或机构救助后，应当支付应由个人承担的费用。
14、
我们的接待品质是以游客填写并签字的《团队宾客意见表》为依据，为维护游客和旅行社利益，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写，不填或虚填者回去后的投诉我社将不予受理，如行程结束后有客人投诉与所签意见单不符，我社以所签意见单为准。如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请当即提出，我社将积极予以处理；如在旅游期间未能解决，可在当地备案（提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效）。
15、
行程含旅行社责任险，建议客人自行购买旅游人身意外险。
16、
有心脏病、高血压等特殊疾病或年龄在60岁以上的老年游客（70岁以上者，须有亲属或家人陪伴），参团必须出具相关健康证明，如健康状况不适于参团者，我社将不接受报名；因个人隐瞒既有病史和身体健康状况，在游程中出现意外伤亡，责任自负，旅行社不承担任何责任；现有的保险公司责任险和23意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动；游客在签订旅游合同、确认出行后，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和当地的实际情况、并征得专业医生的同意，对自己在旅游行程中的身体健康状况及生命安全负责。
温馨提示：
1、贵州地处三四线地区，餐食、住宿等接待设施水平比不上发达地区接待标准。还请知悉！
2、涉及苗寨住宿的产品，住宿为当地特色吊脚楼客栈。但是苗寨地处深山，水电设施不稳定，条件相对城市更加有限。客栈多为木质结构、防潮、隔音等效果相对于城市酒店要差一些。旅行社已经为您选择一定价格范围内较好的酒店客栈。。苗寨内客栈通常房间较少，一个大车可能要住2-3家客栈。按照景区规定，旅游车只能停在大门口停车场，须自己携带行李至客栈。建议客人大件行李存放旅游大巴车上，贵重物品及洗漱用品随身携带，轻装简行
3、黄果树、西江千户苗寨、荔波小七孔为贵州经典景区，地处贵州黔西南、黔东南、黔南三个不同方向，全程高速公路直达，距离较远，车程较长，敬请知悉！
4、由于贵州景区普遍较大，因团队中各家庭游览速度快慢不一，为避免影响贵宾行程体验，导游会在车上进行统一讲解，提前告知景区游览线路和主要特色，告知游览时间及统一集合地点，在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能 ，进入景区后自由活动。
5、贵州菜的特点是辣醇、香浓、酸鲜、味厚。但不同地区餐食口味有差异，不一定能满足所有游客的口味需求，请知晓。
出行须知
1、
每天一瓶矿泉水。
2、
旅游五件套。
3、
青岩古镇景区。
4、
苗服换装拍照。
5、
景区小交通。
备注：因以上为赠送项目，若未使用，视为自愿放弃，无任何退费。
豪华商务酒店：
贵阳：百灵公寓、格兰云天、军阅国际、黔工圣丰、万象温泉、希尔顿花园或同级；
荔波：滨江、三力丽呈、嘉和、四季花园、山水别墅或同级；
西江：黔堂诗意/奢野、山与宿、西江故事、逸星澜兼蕸或同级；
备注：贵州属于贫困扶贫区域，各区域酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，敬请提前做好
心理准备！如客人对上述参考酒店安排不满意，
处理方案如下：
1、按实收价格退给客人自行订房，
2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店！
3、如因黄金周或旅游旺季及遇以上酒店无房情况下，可安排同等级酒店，敬请配合！
景区自费项目：鸳鸯湖划船费自理30 元/人，属景区内不必须消费项目。
